我家在北方、就职于南方,元旦回北方时,与一群同是“药贩子”(操盘手)的小伙伴相约吃饭。席间,有个兄弟曾在厦门药交会上与某代理商大打出手,并就此作了一番慷慨激昂的陈述。看着他微醉通红的眼和因激愤稍稍扭曲的脸,听着不时飘来的附和声和哄笑声,思绪开始放送自己曾经历经的那些“招商岁月”,感触良多亦收获颇多……
|招商模式众生相
举个例子说,全国7000多家药厂,在河南有销售人员驻守的企业不足10%,那就意味着90%的生产企业产品在河南的销售都是通过招商来实现的。于是乎,医药行业招商大模式推进中就上演了一出出让人啼笑皆非的闹剧。
在博弈大于协同的招商双方关系中,大体呈现出如下三种情况:
第一种情况:甲方强乙方弱
现象:厂家强、代理商弱,厂家玩弄代理商于股掌之间,做得不好天天威胁取消乙方、做的好就不断增加任务(协议如同儿戏),乙方稍有不满,甲方就暴跳如雷。
结果:甲方把乙方搞废,把自己搞死。
第二种情况:甲方弱乙方强
现象:厂家弱、代理商强,厂家被商家玩弄于股掌之间,喋喋不休的指责甲方不作为,即便甲方已经最大化让利,乙方仍然贪得无厌。甚至“绑架企业”,左右甲方的人事任命和决策。甲方为了销量不得不忍气吞声,却悄悄做好了更换准备,时机一到便反戈一击。
结果:甲方忍无可忍与乙方一拍两散——甲方艰难选择代理商,代理商满大街像孙子一样去找产品。
第三种情况:甲乙双方基本匹配
现象:厂家和代理商实力基本匹配,相处和谐,有两种走向:1、正向向上的,基于市场,不断建立新目标,双方协同作战,共同发展;2、负向向下的,没有大理想,得过且过,相互默契。
结果:正向的,双方一起壮大;反向的,二者被市场一起淘汰。
笔者就招商中的总结,归纳出以上乱象的基本原因:
甲方的伤:被代理商欺骗,取得代理权;代理商根本无法履约,更换代理商增加开发难度;代理商诋毁厂家,造成厂家的名誉扫地;窜货、低价销售,让厂家,尤其是小厂家,根本无法掌控市场。
乙方的痛:不断的被厂家威胁,根本无法建立长线战略;无任何支持,尤其是对产品的解读不深入;答应的事情经常不兑现,十分疲惫,后防经常失火;不论怎么做,厂家依然横挑鼻子竖挑眼,根本没有荣誉感和归属感。
看看各类药交会的“一地鸡毛”和经常出现的因债务纠纷大打出手的场景,更不要说什么背信弃义、率部起义、利益勾结、尔虞我诈、挖墙脚、“黑吃黑”等等,就知道招商模式是如何凑成一场中国式闹剧的了。而这,也是构成医药江湖生态不可分割的一部分。
为什么会出现如此场景呢?事实上,是招商体系自身出现了问题。不过,究竟是招商体系中的哪个环节出了问题呢?看看下面的内容,就能找到答案了。
|招商模式的解读
招商模式与自营模式一起,构成了医药行业两大基准模式。招商,顾名思义就是选择代理商。因为常在,所以重要。尽管有人曾预言说,招商模式将要走到尽头。但由来已久的招商模式,至今仍是“年销售超过5000万的生产企业不足30%”的医药市场的主导模式之一。
为什么要选择代理商呢?无外乎以下目的:厂家实力不够,无法(或者不想)组建销售队伍,却又想快速的形成销售网络。
然而,厂家凭什么让别人做你的代理商呢?招商的营销体系就是为了解决这个问题,其中,静态的招商体系就是很重要的基础体系。
|招商模式的静态体系
什么叫招商静态体系
在解释这个概念之前,首先要回答之前提出的问题——你凭什么让别人做你的代理商?
可能的回答是:1、我的企业很牛或者很有前景;2、我的产品很好,市场很大;3、我的方法很拽,能够轻易的赚到钱;4、我们的企业人很好,可以让代理商长期稳妥的赚钱;5、我们的团队很专业,能提供一站式服务,归根结底就是一句话——“高收益、低风险”。
那么,整个招商准备就是把以上五点内容整理出来,用不同形式传递给所有潜在的代理商,而且说到做到就可以了。因此,整个招商体系就是:整理出来,传递出去。前者叫静态招商体系,后者叫动态招商体系。