药店慢病管理有三座大山 MTM本土化怎么破局？

中国药店实施MTM出路何在？

2014年，辉瑞公司支持中国执业药师协会将MTM（Medication Therapy Management）引入中国，并翻译出版了《如何开展MTM服务—药师指南》。通过对比美国的医疗体系与中国之间的差异，目前，我们发现，在中国药店实施MTM主要有三大障碍：

1、缺乏一把手与战略的支持

在企业发展战略的规划中，零售药店的经营者是否重视以患者为中心的专业发展战略至关重要，它决定着企业引入MTM模式的成败。既往的经验显示，如果没有一把手和战略的高度支持，MTM将无法在药店成功落地。

2、零售药店缺乏专业人才

零售药店的执业药师数量不足，且专业人才的培养很难在短时间内通过培训达到要求。即使是执业药师，在专业课的学习中，也缺乏《临床药物治疗学》这门课，这是开展MTM的关键。

3、企业的运营策划能力有限

企业内部是否具备运营策划人才，能够将品类管理、绩效管理、人力资源管理、营销管理等与MTM有机结合，形成以慢病患者为中心的MTM服务体系，使MTM的呈现更专业、更流畅、体验更好，这也是MTM在连锁企业成败的关键因素。

5个核心要素：量身定制，MTM本土化“软着陆”

结合以上3大障碍，辉瑞公司联合标点培训将MTM5大核心要素进行本土化处理，并引入智能化辅助决策平台，帮助药师进行专业化决策、服务，降低了实施MTM对人员的要求，提高了服务效率。